为持续提升“用心呵护，爱在通途”服务品牌影响力，增进与市民乘客之间的交流，发挥社会监督的作用，现南通轨道交通面向社会公开招募社会行服督查员（兼职）。

一、招募标准

（一）年龄18-65周岁，具备完全民事行为能力的中华人民共和国公民。

（二）常住南通，日常出行以公共交通为主，每月乘坐地铁出行15次以上。

（三）自觉遵守文明公约及公序良俗，无违法犯罪记录，未被纳入失信被执行人名单。

（四）品行端正，有责任意识。有志愿服务经历者优先。

（五）自愿接受南通轨道交通安排的监督工作。

二、工作内容

社会行服督查员以现场检查、走访等形式在乘坐地铁期间监督、检查运营车站工作人员的文明用语、服务态度、服务水平；监督、检查车站环境卫生及服务设施、设备状态；监督列车内不文明乘车行为、卫生情况，并将问题反馈至南通轨道交通集团有限公司运营分公司纪检监督部；按时参加运营分公司每季度召开的社会行服督查员工作交流会。具体细化要求：每季度至少完成服务监督、建议等事务5条，并接受季度考察（若未完成相关指标，南通轨道交通集团有限公司运营分公司可根据情况暂停交通补助）。

三、任期

社会行服督查员任期为正式聘任起1年。

四、审核流程

南通轨道交通集团有限公司运营分公司将对报名表基本信息进行核实和筛选，电话通知符合条件者进入面试，与候选市民进行交流和座谈，对候选市民进行综合评价，选出符合资格的行服督查员。

五、保障措施

为便于乘车监督检查，行服督查员可享受每季度免费乘坐地铁130次的交通补助。

六、报名方式

报名人员下载报名表，填写后将电子版表格发送至邮箱：ntrtyyjj@ntrailway.com。

七、报名起止时间：

发布之日起-2025年8月3日17：00